rokhas.ma: كل تراخيص جماعتكم في مكان واحد

أربع صفات، وسوء فهم يجب تفاديه

تسأل البوابة منذ البداية عمّن تكونون، وكل صفة تفتح صلاحيات مختلفة. المواطن يستعلم عن المراحل والوثائق، ويودع طلباً عمرانياً أو اقتصادياً، ويتتبع تقدّمه، ويبدي ملاحظاته بشأن رخصة قيد البحث العلني، ويستكشف الرخص المسلَّمة من حوله. والموظف يدرس ملفات دائرته ويوقّع الوثائق إلكترونياً. والمسؤول يطّلع على لوحات القيادة، ويتوصل بتنبيهات حول الملفات المتعثرة، ويعيد إسناد المهام.

تبقى صفة المهني، وهنا يخطئ الجميع تقريباً. فهي في رخص لا تعني التاجر ولا صاحب المقاولة، بل تعني من يودع الملفات لحساب زبنائه: المهندس المعماري، ومكتب الدراسات، والوكيل. والبوابة تقول ذلك بعبارتها: هذه الصفة تودع ملفات زبنائها، وتتواصل إلكترونياً مع الموظفين الذين يدرسونها، وتلج أرصدة الملفات المودعة ومؤشرات معالجتها. فإذا كنتم تفتحون مقهى، فمساركم هو مسار المواطن — ولو كان السجل التجاري في جيبكم.

أربع مراحل، دون تنقّل

تلخّص البوابة المسطرة في أربع خطوات: إحداث الحساب، ثم تعبئة الطلب عبر الإنترنت، ثم تتبع المعالجة، ثم تحميل الرخصة موقَّعة إلكترونياً. وتستحق المرحلة الأخيرة أن تُؤخذ على محمل الجد: فالوثيقة المسلَّمة ليست إشعاراً بالتوصل في انتظار ورقة مختومة، بل هي الرخصة نفسها، في إطار خدمات الثقة الخاصة بالمعاملات الإلكترونية.

تتبع ملف دون إحداث حساب

هذه أنفع وظائف البوابة وأقلها شهرة. فضاء التتبع لا يطلب معرِّفات: يكفي رقم البطاقة الوطنية أو بطاقة الإقامة أو السجل التجاري، مع مرجع الملف كما يرد في الطلب المودَع. أي أن الوارث أو الزوج أو الشريك الذي يملك المرجع يمكنه التحقق من وضع ملف دون المرور عبر من أودعه — وأن المقاولة تتتبع طلباتها برقم سجلها التجاري.

تحققوا أولاً من تغطية جماعتكم

لا تغطي رخص البلاد دفعة واحدة. فخريطة التغطية الجغرافية تميّز ثلاث حالات: جماعة أو مقاطعة مغطاة، أو مغطاة جزئياً، أو غير مغطاة. و« المغطاة جزئياً » هي الحالة الأكثر مدعاةً للالتباس: جزء من أصناف الرخص مرقمن، والباقي ما زال يُودَع حضورياً. والنظر إلى الخريطة قبل الشروع يجنّبكم إعداد ملف إلكتروني لمسطرة ليست، عندكم، كذلك بعد.

ما غيّره تبسيط المساطر

يجمع المرجع القانوني للبوابة النصوص المؤطرة لهذه المساطر، ويستحق نصّان منها أن يعرفهما كل طالب رخصة. فالقانون المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية أرسى مبدأً نادراً: بالنسبة للائحة من الوثائق يحددها مرسوم، يعتبر سكوت الإدارة موافقة بعد انصرام أجل المعالجة. ويحدد مرسوم ثانٍ، في المقابل، القرارات التي يمكن تمديد أجلها لأنها تستلزم خبرة تقنية أو بحثاً علنياً. ومعرفة الخانة التي يقع فيها طلبكم هي معرفة ما إذا كان الانتظار في صالحكم أم ضدكم.

ترتيب عمومي للجماعات لا يقرؤه أحد

تنشر البوابة كل فصل مؤشراً للأداء الترابي: ترتيب مؤتمت، يُحتسب من المعطيات الفعلية للمنصة، ينقّط الجهات والأقاليم والعمالات والجماعات على خمسة مؤشرات فرعية — الأجل، والجاذبية، والرقمنة، والمنظومة، والجبايات. ولا تظهر في التقرير سوى الترابات التي سلّمت رخصة واحدة على الأقل عبر رخص خلال الفترة. وهذا أفضل جواب متاح عن سؤال « كم يستغرق الأمر؟ »: يتوقف أولاً على جماعتكم، والرقم عمومي.

من أين تبدأون

• إذا كنتم تبنون أو توسّعون أو تسوّون وضعية بناء — فذلك هو المسار الموصوف في صفحة رخصة البناء، حيث يقوم المهندس المعماري غالباً بدور المودِع.
• إذا كنتم تفتحون محلاً أو مقهى أو ورشاً — ابدأوا بـ رخصة النشاط الاقتصادي، التي يفاجئ أساسها القانوني دائماً.
• إذا لم تكن مقاولتكم قائمة بعد — فالسجل التجاري و المعرّف الموحد للمقاولة يأتيان قبل ذلك: انظروا إحداث شركة عبر الإنترنت.
• إذا توقف ملفكم عن التقدم — فسبيل التظلم قائم ومجاني: chikaya.ma، البوابة الوطنية للشكايات.