CNOPS: إجراءاتكم كمؤمَّنين، خطوة بخطوة

الدخول إلى فضاء المنخرط عبر الإنترنت

يتيح فضاء المنخرط الإلكتروني لدى CNOPS (عبر بوابة cnops.org.ma) إنشاء حساب باستعمال البطاقة الوطنية ورقم التسجيل لدى الصندوق، وتتبّع مراحل تقدّم الملفات — التوصل، المعالجة، الأداء — وتحميل شهادة الانخراط، دون التنقل إلى وكالة. وفي حال نسيان كلمة السر، يتيح رابط مخصص في صفحة الدخول تلقي رمز إعادة التهيئة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة قصيرة. يفصّل دليلنا فضاء المنخرط عبر الإنترنت كل هذه الخطوات.

مسار ملف استرجاع مصاريف العلاج

يضمّ ملف الاسترجاع ورقة العلاجات التي يملؤها الطبيب المعالج، إضافة إلى الفواتير والوصفة الطبية، وأحياناً تقارير الفحوصات. يودَع الملف بشباك إحدى الوكالات أو بالبريد، أو جزئياً عبر فضاء المنخرط، ثم يمرّ بمرحلة الدراسة قبل التصفية. ويتم التتبّع بعد ذلك إلكترونياً: يعرض كل ملف حالته (مستلَم، قيد الدراسة، مصفّى، أو مرفوض مع ذكر السبب). وعند الرفض، يمكن عموماً استكمال الملف وإعادة إيداعه. يفصّل دليلنا استرجاع مصاريف العلاج الوثائق المطلوبة وسبل التصحيح الممكنة.

ورقة العلاجات، الوثيقة المحورية

تُسلَّم ورقة العلاجات من طرف الطبيب أو طبيب الأسنان أو الصيدلي: وتتضمن جزءاً خاصاً بـ«المؤمَّن» يملؤه المريض (الهوية، رقم التسجيل) وجزءاً خاصاً بـ«الطبيب المعالج» مخصصاً للمهني الصحي (الأعمال المنجزة، الختم، التوقيع). ولا يجوز للمؤمَّن أبداً ملء الجزء المخصص للطبيب المعالج. ويُسلَّم الدفتر عند الانخراط أو يُجدَّد لدى الجمعية التعاضدية التابع لها المؤمَّن. راجعوا دليلنا ورقة العلاجات لدى CNOPS.

CNOPS أم CNSS: أي صندوق لمن؟

يدبّر CNOPS حالياً التأمين الإجباري الأساسي عن المرض لموظفي وأعوان القطاع العام، بينما يدبّر CNSS تأمين القطاع الخاص. وينص القانون رقم 54.23، المنشور في الجريدة الرسمية بتاريخ 29 يناير 2026، على نقل تدبير التأمين الإجباري للقطاع العام من CNOPS إلى CNSS، في أفق فبراير 2027 — وحينها سيصبح CNSS المدبّر الوحيد للتأمين الإجباري الأساسي في جميع القطاعات. ولا يغيّر هذا التحويل لا التغطية ولا الحقوق المكتسبة للموظفين: ما يتغيّر فقط هو الجهة المدبِّرة. وإلى ذلك الحين، يبقى CNOPS المخاطَب الكامل لمؤمَّني القطاع العام. تفصّل صفحتنا التحويل من CNOPS إلى CNSS ما يتغيّر وما لا يتغيّر؛ ولاكتشاف أدوات CNSS، راجعوا ركن CNSS.