Quelle est l'adresse officielle de la plateforme ?

www.asd.ma, exclusivement. Aucune autre adresse, application, ou page relayée sur un réseau social n'est un canal officiel de ce programme.

Est-ce sur asd.ma qu'on s'inscrit au registre social unifié ?

Non — et c'est la confusion la plus fréquente. asd.ma ne sert qu'au dépôt final de la demande d'aide, une fois les deux inscriptions préalables terminées sur rnp.ma puis rsu.ma. Un compte créé directement sur asd.ma, sans être passé par ces deux étapes, ne permet pas de déposer une demande recevable.

La démarche sur asd.ma est-elle payante ?

Non, elle est entièrement gratuite. Toute page, personne ou service qui demande un paiement pour « déposer », « accélérer » ou « débloquer » un dossier sur cette plateforme n'a aucun lien avec l'administration.

Comment reconnaître un faux site qui imite asd.ma ?

Tapez vous-même l'adresse www.asd.ma dans votre navigateur plutôt que de suivre un lien reçu par message ou partagé dans un groupe. Méfiez-vous d'un site qui demande un paiement, qui promet un traitement accéléré, ou dont l'adresse diffère même légèrement de asd.ma (fautes, extension différente, sous-domaine inhabituel).

Le portail délivre-t-il un rendez-vous ou un numéro de téléphone à appeler ?

Le dépôt et le suivi se font en ligne, via le formulaire de la plateforme. Pour un dossier bloqué, la voie officielle est le canal de réclamation de l'Agence nationale du soutien social — pas un numéro trouvé sur un site tiers.

asd.ma : l'unique plateforme officielle, et ce qu'elle fait réellement

www.asd.ma est l'unique plateforme officielle de dépôt de l'aide sociale directe — et rien d'autre. Elle ne sert ni à s'identifier (c'est le rôle de rnp.ma), ni à déclarer sa situation (c'est le rôle de rsu.ma), mais uniquement à déposer la demande une fois les deux étapes précédentes terminées. Cette page précise ce que fait le portail, ce qu'il ne fait pas, et comment éviter les imitations.

Une adresse, un rôle précis

Le dispositif de l'aide sociale directe repose sur trois portails officiels, chacun avec un rôle distinct :

rnp.ma — le registre national de la population, qui délivre l'identifiant civil et social ;
rsu.ma — le registre social unifié, qui calcule l'indice socio-économique du ménage ;
asd.ma — le portail qui reçoit le dépôt de la demande d'aide, une fois les deux premières étapes achevées.

Confondre ces trois portails est la première source de blocage : un dossier déposé directement sur asd.ma, sans passer par rnp.ma puis rsu.ma, n'est simplement pas recevable.

Ce que le portail fait

Concrètement, une fois les deux inscriptions préalables terminées, asd.ma permet de :

se connecter au compte lié à votre dossier ;
remplir le formulaire de demande d'aide ;
envoyer la demande — un récépissé de dépôt électronique est délivré si le dossier est complet.

Ce que le portail NE fait PAS

Il ne délivre pas l'identifiant civil et social — cela relève de rnp.ma.
Il ne calcule pas l'indice socio-économique — cela relève de rsu.ma.
Il ne demande jamais de paiement, à aucune étape.
Il ne propose pas de rendez-vous téléphonique ou physique pour « accélérer » un dossier.

Reconnaître le vrai site

Une règle simple protège de la quasi-totalité des imitations : tapez vous-même www.asd.ma dans votre navigateur, plutôt que de suivre un lien reçu par message, publié dans un groupe ou promu sur un réseau social. Soyez attentif à :

une adresse qui diffère, même d'une lettre, de asd.ma ;
un site qui demande un paiement pour n'importe quelle étape ;
une promesse de traitement accéléré ou de « dossier prioritaire » ;
une demande de données bancaires, qui n'a strictement rien à faire dans ce dispositif.

Le dispositif entier — identification, déclaration, dépôt — est gratuit sur les trois portails officiels. Qui en profite pour vous facturer un service cible une population en situation de vulnérabilité, précisément celle que le programme cherche à soutenir.

Un dossier bloqué ? La bonne voie

Si votre dossier ne bouge pas, la marche à suivre reste la même qu'ailleurs sur ce site : vérifiez d'abord que les deux inscriptions préalables sont bien terminées, puis utilisez le canal officiel de réclamation de l'Agence nationale du soutien social — jamais un contact trouvé en dehors des trois portails officiels.