تعويضاتي: تتبع استرجاع مصاريف علاجاتكم لدى الضمان الاجتماعي
تعويضاتي (Taawidaty) هي خدمة الضمان الاجتماعي الإلكترونية المخصصة لتتبع استرجاع مصاريف العلاج في إطار التأمين الإجباري عن المرض (AMO). عملياً، هي المكان الذي يطّلع فيه الأجير المؤمَّن على تقدم ملفات ورقات علاجاته: ملف مستلم، قيد الدراسة، أو استرجاع تمت معالجته. تُستعمل الخدمة بالكامل عن بعد، دون الحاجة للتنقل إلى وكالة الضمان الاجتماعي. إليكم كيفية الولوج إليها وقراءة حالة ملفاتكم.
ما هي خدمة تعويضاتي بالضبط
تعويضاتي ليست حاسبة ولا استمارة طلب: إنها أداة اطلاع. تعرض، ملفاً بملف، ما توصل به الضمان الاجتماعي منكم — أو من الطبيب المعالج في حالة الأداء المباشر — ومآل معالجته. الهدف هو تجنيبكم الاتصال أو التنقل لمعرفة «أين وصل استرجاع مصاريفي». تغطي الخدمة العلاجات المشمولة بالتأمين الإجباري عن المرض: الاستشارات، الأعمال الطبية، الأدوية، والاستشفاء، حسب ما صرّحتم به.
كيفية الولوج إلى تعويضاتي
يتم الولوج عبر الفضاء الشخصي للمؤمَّن لدى الضمان الاجتماعي، المعروف بـ«Ma CNSS»، والمتاح انطلاقاً من الموقع الرسمي cnss.ma. بعد تسجيل الدخول برقم تسجيلكم، تكون رزنامة استرجاع مصاريف العلاج (تعويضاتي) متاحة مباشرة من لوحة القيادة. وإذا لم يكن لديكم حساب مؤمَّن بعد، فالخطوة الأولى هي التسجيل في cnss.ma برقم التسجيل الخاص بكم؛ وتوجهكم البوابة الرسمية بعد ذلك لإتمام إنشاء الحساب. يمكنكم أيضاً استعراض بقية خدمات فضاء المؤمن من نفس المكان.
تتبع استرجاع مصاريف العلاج خطوة بخطوة
بمجرد الدخول إلى الفضاء، تجدون لائحة ملفات استرجاع مصاريفكم، مرتبة عادةً من الأحدث إلى الأقدم. لكل ملف، تشير حالة إلى مآل المعالجة: ملف مستلم، قيد التحليل، أو استرجاع تمت المصادقة عليه وتحويله للأداء. بالنقر على أحد الملفات، تصلون إلى التفاصيل: طبيعة العلاج، الطبيب أو المؤسسة المعنية، والمرحلة الحالية. هذه الحالة هي ما ينبغي الاطلاع عليه قبل الاتصال بالضمان الاجتماعي — فكثير من الأسئلة تجد جوابها مباشرة داخل تعويضاتي.
دور ورقة العلاجات
ورقة العلاجات هي نقطة انطلاق كل استرجاع: يسلمها الطبيب أو الصيدلي، وتصف العلاج ومبلغه. وبمجرد إرسالها إلى الضمان الاجتماعي — من طرف المهني الصحي أو منكم شخصياً حسب المسار — تتحول إلى ملف يُتتبَّع بعد ذلك عبر تعويضاتي. الاحتفاظ بنسخة من كل ورقة علاجات مع تاريخ إرسالها يسهّل التتبع ويتيح التأكد من عدم نسيان أي ملف في الطريق.
فهم المراحل والآجال المعروضة
تعويضاتي لا يعرض تاريخاً ثابتاً للاسترجاع بل مرحلة ضمن مسار معالجة. تختلف مدة الانتقال من مرحلة لأخرى حسب نوع العلاج، واكتمال الملف المرسل، وحجم الملفات قيد المعالجة في تلك الفترة: لذا يُفضَّل تتبع الحالة بانتظام بدل الاعتماد على مدة متوسطة. وإذا بقي ملف عالقاً بشكل غير معتاد في نفس المرحلة، يوفر الضمان الاجتماعي قنوات للتواصل (الوكالة، البوابة) لطلب توضيح دقيق، بدل إرسال ورقة علاجات جديدة مكررة.
التحقق من باقي حقوقكم لدى الضمان الاجتماعي
تغطي تعويضاتي شق التأمين عن المرض. أما باقي حقوقكم — معاش التقاعد، التعويضات العائلية، أو ببساطة تفاصيل اشتراكاتكم — فتبقى فضاء المؤمن Ma CNSS نقطة الدخول الموحدة لها. ولتقدير حقوقكم المستقبلية (المعاش، التعويضات)، توفر حاسباتنا الخاصة بالضمان الاجتماعي تقديراً أولياً قبل أي مسعى رسمي.